Типова помилка, якої найчастіше припускаються початківці менеджери у своїй роботі — надсилають шаблонні «продажні» вітання. Одержувач бачить десятки однакових повідомлень і просто їх пропускає. При першому контакті завдання інше: показати, що звернення доречне й адресоване саме тій людині, до якої звертаєтесь. Важливо дати зрозумілу причину відповісти й акуратно перевести розмову до цифр, строків, обсягів.

Чому шаблони не працюють

Фрази на кшталт «Вітаємо, ми сильна команда, давайте співпрацювати» не утримують увагу. У них немає прив’язки до адресата, конкретної користі та приводу продовжити. У підсумку переписка закінчується, так і не розпочавшись.

Мета та структура першого повідомлення

Перше повідомлення має встановити контакт, підтвердити релевантність і запропонувати один невеликий наступний крок.

Важливі ясність, повага до часу співрозмовника і головна думка, що читається з перших рядків. Ключові завдання такого повідомлення:

  • Встановити контакт і привернути увагу адресата.

  • Показати доречність: дати зрозуміти, що звернення пов’язане з його завданнями, нішею або географією.

  • Дати привід для продовження: запропонувати один простий крок — короткий дзвінок, обмін метриками або перегляд матеріалів.

Якщо ці умови виконані, далі можна без тиску переходити до обговорення цифр, строків і обсягу.

Приклад:

«Добрий день. Бачив у вас відкритий запит на LATAM. На нашому боці стабільний потік із FB/Google, CR тримається від 7% по свіжих кампаніях. Підготували преленди під ваш формат закриття. Чи зручно, якщо надішлю 2–3 приклади з короткими метриками, і узгодимо 5 хвилин на дзвінок?»

Чого варто уникати

Довгі листи, загальні заяви «ми найкращі», кілька прохань в одному повідомленні та тиск у стилі «відповідайте прямо зараз» призводять до ігнору. Умови, прайси й презентації доречні, але після згоди на діалог, а не в першому зверненні.

Чек-лист перед відправкою

Перед відправкою перевірте текст звернення за чек-листом нижче:

  • Є зрозуміла причина писати саме цьому адресату?

  • Користь зчитується за один рядок?

  • Є один факт, що підсилює довіру?

  • Призов до дії один і він простий?

  • Повідомлення читається з телефона за десять секунд (3–5 коротких рядків)?

Якщо на будь-який пункт відповідь «ні», скоротіть текст і поверніться до структури «привід — користь — підтвердження — крок».

Готові мікроскрипти під ролі

Нижче — кілька заготовок для першого повідомлення, замінюйте ГЕО та джерела на свої.

Брокер

«Вітаю! Побачив ваш запит на RU-Європу в афіліації. Оскільки зараз є справді впевнений офер на цей напрям, хотів би спробувати співпрацю, адже роботу з новим партнером краще починати з перевіреного трафіку і не вдарити обличчям у багно :) Розумію, що вам уже написали 20 оферів у особисті; від себе можу надати всю необхідну інформацію, відповідаю швидко, завжди на зв’язку і пишу тільки по суті. Можемо зробити дзвінок на 5 хвилин — думаю, швидко дійдемо до старту роботи».

Якщо офер уже неактуальний, пробуємо далі зачепитися:

«Підкажіть, будь ласка, які у вас загалом є дески і що доречно пропонувати?»

Media buying

«Бачив, що продаєте Польщу. У мене якраз зараз є запит від сильного бренду на це ГЕО, співпрацюємо з ним вже півроку, все стабільно і добре :) Найкраще в них конвертить воронка «Х», але якщо у вас інша воронка добре себе показує — можемо обговорити. Від себе додам, що розумію проблему з дублями на цьому ГЕО: сплітитиму ваштрафік, щоб підвищити відсоток монетизації».

Network

«Привіт! Давайте знайомитися і почнемо роботу одне з одним з вдалої угоди :) У мене зараз є впевнена і стабільна Туреччина, шукаю таку RU-Європу. Якщо у вас є бренд на Туреччину або хороший трафік на RU-Європу — половина справи вже зроблена)».

Що знижує шанси на відповідь

Шанси на відповідь знижуються через три речі:

  • Відсутність підготовки;

  • Звернення без урахування контексту;

  • Зайвий тиск.

Перед відправкою повідомлення перегляньте свіжі пости, уточніть актуальні ГЕО та формати, перевірте, як адресат формулює цілі.

Висновок

Перші десять секунд вирішують, чи буде розмова. Короткий привід, відчутна користь, одне підтвердження і простий наступний крок — цього достатньо, щоб не «спалити» діалог і спокійно перейти до цифр, умов і запуску. Виділяйтеся, говоріть по суті, просіть маленький наступний крок і переведіть спілкування до другого етапу.