Типичная ошибка, которую чаще всего допускают начинающие менеджеры в своей работе — отправляют шаблонные «продающие» приветствия. Получатель видит десятки одинаковых сообщений и пропускает их. При первом контакте задача другая: показать, что обращение уместно и адресовано именно  тому человеку, к которому вы обращаетесь. Важно дать ясную причину ответить и аккуратно перевести разговор к цифрам, срокам, объемам.

Почему шаблоны не работают

Фразы вроде «Здравствуйте, мы сильная команда, давайте сотрудничать» не удерживают внимание. В них нет привязки к адресату, конкретной пользы и повода продолжить. В результате переписка заканчивается, так и не начавшись.

Цель и структура первого сообщения

Первое сообщение должно установить контакт, подтвердить релевантность и предложить один небольшой следующий шаг. 

Важны ясность, уважение ко времени и главная мысль, которая читается с первых строк.  Ключевые задачи такого сообщения:

  • Установить контакт и привлечь внимание адресата.

  • Показать уместность: дать понять, что обращение связано с его задачами, нишей или географией.

  • Дать повод для продолжения: предложить один простой шаг — короткий звонок, обмен метриками или просмотр материалов.

Если эти условия выполнены, далее можно без нажима переходить к обсуждению цифр, сроков и объема.

Пример

«Добрый день. Видел у вас открытый запрос на LATAM. На нашей стороне стабильный поток из FB/Google, CR держится от 7% по свежим кампаниям. Подготовили приленды под ваш формат закрытия. Удобно, если пришлю 2–3 примера с краткими метриками и согласуем 5 минут на созвон?»

Чего избегать

Длинные письма, общие заявления «мы лучшие», несколько просьб в одном сообщении и давление в стиле «ответьте прямо сейчас» приводят к игнору. Условия, прайсы и презентации уместны, но после согласия на диалог, а не в первом обращении.

Чек-лист перед отправкой

Перед отправкой проверьте текст обращения по чек-листу ниже: 

  • Есть понятная причина писать именно этому адресату?

  • Польза считывается за одну строку?

  • Присутствует один факт, укрепляющий доверие?

  • Призыв к действию один и он простой?

  • Сообщение читается с телефона за десять секунд (3-5 коротких строк)?

Если на любой из пунктов ответ «нет», сократите текст и вернитесь к структуре «повод — польза — подтверждение — шаг».

Готовые микро-скрипты под роли

Ниже — несколько заготовок для первого сообщения,  заменяйте ГЕО и источники на свои.

Брокер

«Приветствую! Увидел ваш запрос на RU-Европу в аффилиации. Так как сейчас есть действительно уверенный оффер на это направление, хотел бы с вами попробовать сотрудничать, ведь работу с новым партнером лучше начинать с проверенного трафика и не ударить в грязь лицом :) Понимаю, что вам написали уже 20 офферов в личку; от себя могу дать всю необходимую информацию, отвечаю быстро, всегда на связи и пишу только по делу. Можем сделать колл на 5 минут — думаю, быстро придем к началу работы».

Если оффер уже неактуален, пытаемся дальше зацепиться:

«Подскажи, пожалуйста, какие у вас в целом есть дески и что уместно предлагать?»

Media buying

«Видел, что продаете Польшу. У меня как раз сейчас есть запрос от сильного бренда на это гео; сотрудничаем с ним уже полгода, все стабильно и хорошо :) Лучше всего у них конвертит воронка “x”, но если у вас другой фаннел хорошо себя показывает — можем обсуждать. От себя могу добавить, что понимаю проблему с дублями на этом ГЕО: буду сплитить ваш трафик для увеличения процента монетизации».

Network

«Привет! Давайте знакомиться и начнем работу друг с другом с удачной сделки :) У меня сейчас есть уверенная и стабильная Турция, ищу такую RU-Европу. Если у вас есть бренд на Турцию или хороший трафик на RU-Европу — половина дела уже сделана)».

Что снижает отклик

Чаще всего отклик падает из-за трех вещей: 

  • Отсутствия подготовки;

  • Обращения без учета контекста;

  • Излишнее давление. 

Перед отправкой сообщения посмотрите недавние посты, уточните актуальные ГЕО и форматы, проверьте, как адресат формулирует цели. 

Вывод

Первые десять секунд решают, будет ли разговор. Короткий повод, осязаемая польза, одно подтверждение и простой следующий шаг — этого достаточно, чтобы не «сжечь» диалог и спокойно перейти к цифрам, условиям и запуску. Выделяйтесь, говорите по делу, просите маленький следующий шаг, и переводите общение ко второму этапу.